Saúde mental no trabalho e a relação com a NR-01

De acordo com pesquisas realizadas pela Ticket, empresa do grupo Edenred, 75% dos profissionais afirmam que as companhias em que atuam não investem em programas de saúde mental no trabalho.

Ao mesmo tempo, 96% dos entrevistados frisam que a saúde mental no ambiente de trabalho é importante para eles. Além disso, dados reunidos pela Forbes demonstram que 79% dos profissionais priorizam seu bem-estar em relação a uma promoção ou a um aumento salarial.

É válido destacar, ainda, que o número de afastamentos por doenças e transtornos mentais cresceu 38% de 2022 para 2023 (segundo a Valor Econômico). Logo, o tema se mostra extremamente relevante para a área de RH, já que impacta o bem-estar dos profissionais e o crescimento da empresa.

Portanto, se você busca construir uma área de RH atualizada e de olho nas tendências do setor, precisa saber o que é saúde mental no trabalho, qual sua importância e como promovê-la no dia a dia. 

Além disso, entender o que é saúde mental, atualmente, implica entender a atualização da NR-01. Afinal, a versão da norma aprovada em 2024, que entra em vigor em 2025, trata da importância do tema no contexto de trabalho. Para saber mais, continue a leitura do artigo e tire suas principais dúvidas!

O que é saúde mental no ambiente de trabalho?

De acordo com o Conselho Nacional do Ministério Público, saúde mental no trabalho implica em criar um ambiente que promova o bem-estar psicológico, comportamental e emocional, de forma que as pessoas consigam se recuperar de estresses comuns da rotina, serem produtivas e, ainda, atuarem dentro da sociedade com uma separação clara entre vida profissional e pessoal.

Antes de se aprofundar no tema, é válido dar um passo para trás, a fim de compreender o que significa saúde mental como um todo. Segundo o Ministério da Saúde, ela pode ser entendida como a habilidade de cada indivíduo de viver com bem-estar.

Promover a saúde mental vai além, inclusive, da compressão dos sentimentos e das emoções individuais. De acordo com o Ministério da Saúde, o bem-estar das pessoas é diretamente atravessado por cuidados físicos, apoio social, condições de vida e fatores sociais, econômicos e ambientais.

Em outras palavras, as pessoas com que temos contato, as atividades que realizamos no dia a dia, os lugares que frequentamos e até a sociedade em que estamos inseridos irão impactar nossa saúde mental.

Nesse sentido, o trabalho tem posição central, principalmente entre pessoas adultas. Afinal, muitas vezes, elas passarão mais de oito horas por dia no ambiente profissional.

Logo, a saúde mental no ambiente de trabalho precisa ser uma preocupação. Afinal, de acordo com a Justiça do Trabalho, os transtornos mentais são a terceira principal causa de afastamento no Brasil.

Dados do Ministério da Previdência Social apontam que os transtornos mentais mais influenciados pelo ambiente de trabalho são:

• Depressão;
• Ansiedade;
• Transtorno de adaptação;
• Síndrome de burn out.

No dia a dia, a saúde mental no trabalho pode ser influenciadas por diversos fatores, como remuneração, relação entre pessoas, alta demanda, estresse, esgotamento e até questões pessoais que, em determinados momentos, impactam o bem-estar do profissional em diversos ambientes.

O tema ganhou relevância e tomou repercussão devido à pandemia de Covid-19, que escancarou como a saúde mental no ambiente de trabalho é fundamental. Afinal, com o isolamento social e o mundo passando por um cenário delicado, os sintomas começaram a aparecer com mais frequência.

Dessa forma, nos últimos cinco anos, 33% das empresas começaram a investir em ações focadas em saúde mental no trabalho, como aponta a CNN. Logo, é uma pauta importante para as organizações e para a área de RH, que é responsável pela experiência do colaborador dentro das companhias.

Como a saúde mental afeta no trabalho?

Segundo a Secretaria da Saúde do Ceará, a ansiedade, a síndrome do pânico, a depressão e o burn out são transtornos mentais frequentemente relacionados ao ambiente de trabalho.

Isso acontece porque situações da rotina profissional, como sobrecarga, estresse, cobranças excessivas e até preconceitos e discriminações, podem acontecer dentro das organizações.

De acordo com o catálogo de Negócios da Veja, o número de afastamentos relacionados à saúde mental no trabalho cresceu 20% de 2022 para 2023. Logo, quando o assunto não é tratado dentro das companhias, pode impactar na performance, na produtividade, no crescimento e até na imagem da empresa no mercado.

Isso porque os transtornos mentais impactam diretamente o comportamento e até o funcionamento físico das pessoas. Casos de ansiedade, por exemplo, podem gerar outros sintomas, como perda de sono, taquicardia, dores de cabeça e, em situações extremas, se desenvolver para quadros depressivos.

Logo, compreender o que é saúde mental no trabalho e como ela impacta a rotina dos profissionais é fundamental. Afinal, ela influenciará diretamente na jornada e na experiência do colaborador dentro da sua empresa.

Qual a importância da saúde mental no trabalho?

Compreender a importância da saúde mental no trabalho é fundamental para promover o bem-estar no âmbito profissional. Afinal, ela é uma demanda dos colaboradores e impacta também no crescimento das empresas. Saiba mais!

Aumento da produtividade

Segundo a Câmara Brasileira da Indústria de Construção (CBIC), a saúde mental no trabalho aumenta significativamente a produtividade, pois os colaboradores conseguem ter mais concentração, tomar decisões mais assertivas, manter um nível de entregas constante e, ainda, realizar as demandas com mais agilidade e qualidade.

Pesquisas desenvolvidas pela Harvard Business Review demonstram ainda que, a cada R$ 1,00 investido em saúde mental no ambiente de trabalho, a empresa obtém um retorno de R$ 3,68 (para cargos de gestão, o valor pode chegar a R$ 6,30).

Logo, práticas focadas em promover um ambiente de trabalho com bem-estar são fundamentais. Além de benefícios focados em saúde física, é importante oferecer opções para a saúde mental.

Benefícios para práticas saudáveis, que permitam acesso a atividades físicas, também são boas indicações. Afinal, a saúde mental no trabalho também é atravessada por uma rotina de exercícios.

Realizar eventos, como happy hours, também é uma ideia. Afinal, o ambiente social e cultural nos quais os colaboradores estão inseridos afetará a saúde mental. Com esta ação, você evita o isolamento social, promove a formação de laços no ambiente profissional e permite a construção de uma rede de apoio.

Independentemente do como, entender o que é saúde mental e investir em ações com este enfoque é fundamental para o sucesso das organizações. 

Retenção de talentos

Levantamentos feitos pela Infojob demonstram que 86% das pessoas mudariam de emprego para ter mais saúde mental no trabalho, assim como mais satisfação na rotina. O mesmo número de pessoas afirmam que acreditam que as empresas não possuem lideranças capazes de falar sobre o assunto.

Além disso, de acordo com pesquisas, 75% dos profissionais de RH acreditam que investir em benefícios que contemplem a saúde mental é o mais importante nos próximos anos.

Por fim, de acordo com dados publicados pela Catho, 40% dos profissionais preferem trabalhar em ambientes mentalmente saudáveis a ganhar mais.

Mais do que reter talentos, a saúde mental no ambiente de trabalho também impacta a atração de novos colaboradores. Afinal, segundo a Exame, 92% dos brasileiros priorizam organizações que ofereçam benefícios voltados para o tópico.

Atualmente, 42,8% das empresas com mais de 500 colaboradores já possuem ações focadas em saúde mental. Nas organizações com menor número de profissionais, o benefício é oferecido em menor quantidade (28,3%), de forma que pesquisar mais sobre o assunto pode ser uma excelente oportunidade.

Diminuição de doenças mentais

Levantamentos realizados pela Exame apontam que 86% dos brasileiros possuem algum transtorno ligado à saúde mental, como ansiedade ou depressão. Além disso, de acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), o Brasil é o país com maior número de pessoas ansiosas, somando 9,3% da população.

No que condiz ao ambiente profissional, dados da Associação Médica Brasileira apontam que o número de afastamentos relacionados à saúde mental no trabalho cresceram 28% de 2022 para 2023.

Logo, quando você oferece benefícios e promove ações focadas em saúde mental, está cuidando para que o número de enfermidades relacionadas ao assunto seja controlado. E, como resultado, pode observar um aumento na produtividade e na qualidade do trabalho.

Mais do que analisar o ambiente de trabalho, para inserir práticas saudáveis na rotina, é válido pesquisar benefícios focados em saúde mental, além de opções que promovam o bem-estar físico e social.

Como podemos garantir a saúde mental no trabalho?

Tendo compreendido qual a importância da saúde mental no trabalho, é o momento de se aprofundar em como promovê-la dentro da sua organização. Dessa forma, pode focar os esforços da área de RH em criar um ambiente repleto de bem-estar.

Ter hábitos organizacionais saudáveis

A saúde mental no trabalho é promovida no dia a dia, não em ações específicas. Isso significa que será preciso olhar para a rotina da organização, a fim de torná-la positiva para a qualidade de vida das pessoas.

Evitar excessos de horas extras e de demandas, microgerenciamento, comunicações agressivas e cobranças frequentes são algumas das práticas que podem gerar um ambiente corporativo mais saudável.

Para isso, será fundamental contar com as lideranças. Como eles possuem contato direto e frequente com os setores, serão parte da promoção da saúde mental no trabalho, atuando como aliados do RH.

Compreender a importância da saúde mental no trabalho e trabalhá-la diariamente não irá apenas melhorar o bem-estar dos colaboradores: pode, ainda, impactar no crescimento dos negócios.

Permitir uma vida pessoal além da profissional

Este é um dos hábitos organizacionais saudáveis que devem ser inseridos na sua empresa. É importante que os colaboradores tenham definido qual será o horário de trabalho, para que consigam ter outras relações e experiências.

De acordo com a InfoMoney, 77,8% dos brasileiros fazem horas extras em suas rotinas de trabalho. Os principais motivos são:

• Complementar a renda mensal (45,3%);
• Para demonstrar comprometimento (23,4%);
• Para comprar um item específico (14,6%);
• Para conseguir realizar atividades de lazer e cultura (9,8%).

O primeiro passo é o período da jornada de trabalho dos colaboradores. Depois, é importante acompanhar quantas horas estão sendo trabalhadas, para garantir que não haverá um excesso de horas extras.

Empresas que oferecem regimes flexíveis, híbridos ou remotos também devem estar atentas. Mesmo com a possibilidade de customizar a jornada, é importante que o colaborador não extrapole os horários.

Por fim, é importante ressaltar qual a importância da saúde mental no trabalho junto aos colaboradores, indicam que eles não excedam sua jornada. As lideranças devem realizar o mesmo movimento.

Dessa forma, os profissionais terão tempo para praticar exercícios físicos, ter momentos de lazer, cuidar de relações pessoais e, simplesmente, descansar. 

Oferecer benefícios de saúde (física e mental)

De acordo com o Instituto de Estudos de Saúde Suplementar, o acesso a profissionais da saúde é o terceiro maior desejo dos brasileiros, logo após educação e casa própria. Além disso, segundo a Ipsos, mais da metade da população nacional se preocupa com saúde mental.

Na prática, as empresas podem ser facilitadores para que os profissionais tenham acesso à saúde física e mental por meio de benefícios. Existem empresas especializadas em conectar médicos, enfermeiros, gerontólogos, psicoterapeutas e muitos outros profissionais, que podem ser contratadas por sua organização e disponibilizadas sem custos para os colaboradores.

Como exemplo, podemos citar a Ana Health. A marca permite acesso a todos os profissionais acima de forma 100% virtual. Além de facilitar o acompanhamento de saúde frequente, os colaboradores não precisam se deslocar para realizar atendimentos (o que também impacta a produtividade).

Com a Ana Health, a saúde mental no trabalho também é fomentada. Isso porque os colaboradores possuem acesso a psicoterapia de forma gratuita, zelando pelo bem-estar psicológico.

Além de benefícios de saúde, a empresa pode oferecer outros que impactarão a qualidade de vida dos profissionais. Existem opções que permitem acesso a atividades físicas, parcerias com empresas focadas em promover o bem-estar e muito mais.

Na hora de escolher quais benefícios de saúde oferecer, é relevante realizar pesquisas dentro da sua empresa. Dessa forma, o RH consegue fechar parcerias estratégicas que realmente agradarão os colaboradores.

Ter uma clima organizacional agradável

O clima organizacional influencia diretamente na saúde mental no trabalho. Afinal, a maneira como as pessoas se comportam e se comunicam dentro da empresa (característica estabelecida no código de cultura das organizações) impacta o psicológico das pessoas.

Por exemplo: uma empresa que possui comunicação não-violenta, políticas de feedbacks humanizadas, prezando pela boa convivência e coparticipação, terá um ambiente mais favorável para criação de laços e promoção do bem-estar.

Ao mesmo tempo, uma organização terá níveis maiores de ansiedade e de estresse quando a comunicação possui atritos, os feedbacks não são passados com clareza e sensibilidade e o clima competitivo é em demasia, se tornando tóxico.

Para Guy Ryder, diretor-geral da Organização Internacional do Trabalho, “as pessoas passam uma grande parte de suas vidas no trabalho — um ambiente de trabalho seguro e saudável é fundamental. Precisamos investir para construir uma cultura de prevenção em torno da saúde mental no trabalho, reformulando o ambiente de trabalho para pôr fim ao estigma e a exclusão social e garantir que os funcionários com condições de saúde mental se sintam protegidos e apoiados".

Tedros Adhanom Ghebreyesus, diretor-geral da Organização Mundial de Saúde, complementa:

“O bem-estar do indivíduo é razão suficiente para agir, mas a saúde mental precária também pode ter um impacto debilitante sobre o desempenho e a produtividade de uma pessoa”.

Portanto, o clima organizacional ocupa papel central na importância da saúde mental no trabalho. Contar com guias de conduta, que especifiquem como é esperado agir dentro da empresa, ajuda a balizar comportamentos adequados.

Garantir abertura para feedbacks

De acordo com a Forbes, a maior parte dos colaboradores preferem receber feedbacks corretivos de maneira respeitosa em relação a elogios e devolutivas positivas. Isso porque, quando eles entendem onde melhorar, é possível apresentar crescimento no desempenho e na performance.

No entanto, dar e receber feedbacks envolve estudo. Afinal, se feito sem uma metodologia eficaz, a devolutiva pode soar como uma crítica ou ser desrespeitosa com o colaborador.

Um dos formatos de feedbacks mais comuns é o método sanduíche. Ele segue a sequência “positivo — construtivo— positivo”, ou seja, realiza um elogio, apresenta os pontos de melhoria e finaliza com outro comentário otimista.

Nesta metodologia, o feedback construtivo é o grande foco. No entanto, suaviza o ponto de melhoria com elogios. Ela é bastante utilizada para pessoas mais sensíveis ou que estão passando por um momento mais delicado na carreira ou na vida pessoal.

Outro método comum é o SCI, sigla para “situação, comportamento e impacto”. Neste modelo, é aberto para o colaborador em que contexto o ponto de melhoria foi observado. Em seguida, descreve quais atitudes podem ser desenvolvidas.

Por fim, detalhe quais os impactos do desenvolvimento daquelas habilidades e comportamentos. Dessa forma, dá visibilidade para a pessoa sobre porquê exatamente é relevante melhorar determinadas condutas e/ou práticas.

Como área de RH, é possível investir em treinamentos e documentos sobre como dar feedbacks da melhor forma dentro da sua organização. Assim, analisa qual metodologia melhor se aplica à sua realidade e capacita as lideranças para segui-la.

Evitar sobrecarga

Segundo a revista Você RH, a sobrecarga de tarefas é o fator que mais impacta negativamente a saúde mental no trabalho. Logo, uma distribuição de demandas assertiva faz parte da promoção de um ambiente profissional com mais bem-estar.

É importante que as lideranças entendam quais são as demandas de cada área e qual o esforço da equipe em cima de cada uma delas. Levar em consideração senioridade, horas de trabalho de cada cargo e até questões individuais de cada colaborador, neste momento, é uma excelente prática.

Compreendendo qual a dificuldade das tarefas, será possível mapear o tempo médio para realização delas. E, a partir disso, realizar a distribuição de demandas será mais assertivo.

Afinal, você terá visibilidade do esforço que os colaboradores estarão empenhando nas mais diversas atividades da rotina. Assim, consegue realizar priorizações que evitarão o acúmulo de funções (o que gera ansiedade, estresse e, em níveis extremos, burn out).

Oferecer oportunidade de crescimento

Ter um plano de carreiras também impacta a saúde mental no trabalho de forma positiva. Isso porque os colaboradores terão mais visibilidade sobre seu desenvolvimento e oportunidades de crescimento dentro da própria carreira.

É importante que a área de RH capacite e acompanhe as lideranças, para que as áreas consigam se desenvolver e, por tabela, para que os talentos consigam crescer em suas carreiras.

Além disso, as oportunidades de crescimento estão diretamente relacionadas com melhorias salariais. E, tendo em mente que o financeiro influencia a saúde mental no ambiente de trabalho, como apontam pesquisas, oferecer compensações dignas ajuda a promover um contexto empresarial repleto de bem-estar.

O que é NR-01?

A Norma Regulamentadora nº1 (ou NR-01) é o documento que apresenta diretrizes gerais de saúde e segurança no trabalho. Além de tratar sobre a importância da prevenção de saúde e de enfermidades (inclusive os transtornos mentais), ele define responsabilidades, direitos e obrigações dos colaboradores.

A primeira versão da NR-01 foi sancionada em 08 de junho de 1978 e, com o passar dos anos, foi sendo atualizada para contemplar as exigências dos trabalhadores e demais mudanças que impactassem o setor.

Por tratar da prevenção de acidentes e demais enfermidades no contexto de trabalho, o documento cita melhores práticas de ergonomia, estabelece direitos do trabalhador e frisa obrigações.

Em 2024, uma NR-01 atualizada foi publicada, contemplando questões relacionadas à saúde mental no trabalho pela primeira vez. Entenda mais!

Atualização da NR-01: o que há de novo?

Segundo o Ministério do Trabalho e Emprego, a atualização da NR-01 dispõe, pela primeira vez, sobre os riscos psicossociais dentro das empresas, assim como sobre a prevenção deles.

Como exemplo de fatores de riscos psicossociais, o documento cita estresse, assédio moral e situações de violência no trabalho. Para Rogério Araújo, diretor do Departamento de Segurança no Trabalho, da Secretaria de Inspeção do Trabalho do Ministério do Trabalho e Emprego, “os riscos psicossociais têm causado enormes impactos na saúde mental dos trabalhadores. Essa atualização da Norma é um passo importante para lidar com essa realidade".

A versão da NR-01 atualizada obriga empresas a implementarem medidas de riscos psicossociais, garantindo que os colaboradores não irão adoecer mentalmente por sobrecarga ou ambientes tóxicos.

As empresas têm até dia 25 de março de 2025 para adequar o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), a fim de que ele disponha sobre saúde mental no trabalho.

O que é Programa de Gerenciamento de Riscos?

O Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) é uma parte da NR-01. Todas as empresas que atuam em regime CLT devem desenvolver o documento, que identifica, avalia e controla situações de risco no ambiente de trabalho.

O PGR deve ser criado por um especialista e conter informações sobre quais os riscos presentes na sua empresa. Precisa, ainda, contemplar medidas de prevenção, procedimentos de emergência em casos de acidentes e estar atualizado.

A atualização da NR-01 de 2024 define como obrigatórias as diretrizes para prevenção de riscos psicossociais. Logo, é preciso que o PGR da sua empresa tenha melhores práticas para prevenção de estresse, sobrecarga, burn out, assédio e violência.

Investir em treinamentos sobre o assunto, revisar processos e organizar a empresa para fornecer saúde mental no trabalho se torna, portanto, uma prática legal para organizações brasileiras.

NR-01 e saúde mental: qual a relação?

A NR-01 atualizada e saúde mental são tópicos diretamente relacionados. Afinal, ao definir sobre como prevenir e tratar riscos psicossociais no ambiente de trabalho, o documento torna obrigatório um olhar para o bem-estar dos profissionais no dia a dia.

A partir de agora, as organizações brasileiras precisam descrever melhores práticas para evitar alto nível de estresse, sobrecarga, assédio (moral e sexual) e situações de violência.

Logo, contar com benefícios e ações focadas em saúde mental no trabalho, assim como a física e a social, se torna ainda mais importante. Com a Ana Health, os colaboradores têm acesso a profissionais para cuidar da saúde integralmente, sem sair de casa! Quer saber mais? Clique na imagem abaixo e confira!