O que é medicina humanizada e qual sua importância

De acordo com pesquisas realizadas pela Doctoralia, no Brasil, 63% das pessoas procuram pela medicina humanizada quando precisam de algum atendimento na área da saúde.

Ainda de acordo com o levantamento, 37% dos brasileiros afirmam que a falta de uma medicina personalizada e cuidadosa é um fator que deixa a desejar durante um atendimento.

Os outros pontos se relacionam com falta de compromisso com o horário (26%), falta de acolhimento durante tratamentos (23%) e consultas muito rápidas (7%). E todos esses fatores podem ser solucionados por meio de atendimentos mais humanos!

Logo, se você está buscando por um acompanhamento contínuo e empático, pode encontrar na medicina humanizada uma excelente solução. Neste artigo, você compreende o que é essa área, quais os benefícios e muito mais. Continue a leitura e confira!

O que é medicina humanizada?

A medicina humanizada é o ramo da saúde focado em atendimentos mais empáticos, horizontais, acolhedores e seguros para as pessoas. Para isso, coloca quem está sendo atendido em primeiro lugar.

Dessa forma, todo o processo de acompanhamento realizado pela equipe de saúde colocará você no centro. Da recepção até os cuidados com o profissional adequado, você recebe um acolhimento que zela pelo seu bem-estar.

A proposta principal da medicina humanizada surge em retirar da sua enfermidade o foco, colocando-o sobre quem realmente importa: o ser humano que está sendo atendido.

Na prática, isso significa que o profissional irá te escutar atentamente, se aprofundar nos seus sintomas, te explicar sobre sua saúde, tirar dúvidas e zelar para que você saia do atendimento com direcionamentos para ter a qualidade de vida que procura.

Isso pode envolver um tratamento específico, a construção de um plano de cuidados, encaminhamentos para exames e muito mais. Por parte do profissional, existe um movimento e um esforço para que a distância entre ele e você diminua.

Afinal, é fundamental que você compreenda, de verdade, como está sua saúde e quais os caminhos para melhorar seu bem-estar e sua qualidade de vida.

Historicamente, de acordo com as estudiosas Andrea Caprara e Anamélia Lins e SIlva Franco, os estudos ao redor da medicina personalizada e humanizada começaram nos anos 50. Com o avanço da tecnologia, o tema foi impulsionado, se tornando mais popular entre profissionais da área e pessoas atendidas.

Bárbara Goulart e Brasília Chiari, estudiosas do assunto, afirmam que entender o que é medicina humanizada — e aplicá-la — é uma das principais tendências para a reconstrução das práticas de saúde no Brasil.

Afinal, segundo pesquisas, 90% dos brasileiros se mostraram descontentes com os atendimentos recebidos por profissionais da saúde nos últimos anos. Logo, buscar por especialistas que trabalham com foco em uma medicina humanizada é uma excelente forma de ter acompanhamentos mais satisfatórios.

O dado acima demonstra, ainda, a importância da medicina para a saúde dos brasileiros, que desejam ter um atendimento mais empático e didático por parte dos profissionais da área.

O que é humanizar a medicina?

Humanizar a medicina é uma prática que acontece quando o profissional da área acolhe, traz segurança, tem empatia e é gentil e empático com a pessoa atendida. Dessa forma, coloca você como o verdadeiro protagonista da sua própria saúde, da recepção até a consulta!

Ao humanizar a medicina, o profissional de saúde se coloca na posição de ouvinte ativo, no qual o foco é compreender como você está se sentindo, como ele pode ajudá-lo, quais são os melhores caminhos para tratamentos e muito mais.

Durante o atendimento, o profissional irá prezar por uma conexão com a pessoa atendida, utilizando da empatia, da gentileza e do acolhimento. Se preciso, irá responder dúvidas, com uma linguagem acessível e de fácil entendimento.

Caso você tenha uma equipe de saúde cuidando do seu bem-estar, com diversos profissionais, é importante que todos eles utilizem práticas da medicina humanizada. Dessa forma, seu cuidado será integral e feito de forma respeitosa.

Por ser centrada no ser humano, a medicina personalizada pode trazer grandes benefícios para a pessoa atendida. Além de aproximar o profissional e o paciente, ela ajuda a compreender melhor sobre sua saúde, ter um atendimento mais assertivo e garantir cuidados mais individuais, de acordo com cada um.

O que é medicina humanitária?

A medicina humanizada é uma área da saúde na qual o profissional realiza uma série de ações para proporcionar a você um atendimento mais humano, personalizado e acolhedor.

Como exemplo de ações, é possível citar:

• Escutar ativamente sobre sua saúde;
• Fazer perguntas para se aprofundar na sua saúde;
• Utilizar linguagem de fácil compreensão;
• Tirar dúvidas;
• Explicar possíveis tratamentos e outros direcionamentos;
• Customizar o atendimento de acordo com o seu perfil;
• Indicar um plano de cuidados que faça sentido para você;
• Realizar acompanhamentos frequentes.

Dessa forma, a área preza pelo respeito, visando, ainda, diminuir seus receios e inseguranças. Como consequência, proporciona uma experiência mais satisfatória e positiva ao realizar atendimentos.

Já o termo “medicina humanitária”, comumente confundido com “medicina humanizada”, está relacionado com profissionais de saúde que atuam em situações de extrema necessidade, sem discriminação entre raça, religião, gênero, nacionalidade, posicionamento político e situação socio-econômica.

É comum que esses profissionais atuem em cenários de crise humanitária, levando o acesso à saúde para quem não possui (ou em ambientes nos quais ele é escasso). 

Um exemplo é o Médico Sem Fronteiras, programa desenvolvido com foco em levar medicina humanizada para pessoas afetadas por conflitos armados, desastres ambientais, epidemias, casos de desnutrição e exclusão no acesso à saúde.

Atualmente, o Médico Sem Fronteiras está disponível em mais de 70 países e conta com mais de 68 mil profissionais de saúde fazendo parte do projeto.

O que é um médico humanizado?

Um médico humanizado busca, durante seu atendimento, voltar a atenção para cada pessoa com empatia, respeito, cuidado e atenção plena. Dessa forma, acolhe cada indivíduo de forma personalizada, zelando por seu bem-estar e segurança.

Afinal, este profissional atua com base nas melhores práticas da medicina humanizada, que visa oferecer um atendimento especializado e repleto de cuidado para as pessoas.

É comum que, na correria da rotina, os profissionais comecem a agir de forma automática. E, nesse momento, a importância da medicina humanizada para a saúde dos brasileiros deve ser destacada.

Afinal, é um direito seu, como pessoa atendida, ter um acompanhamento médico customizado para suas necessidades. Da mesma maneira, é importante que os profissionais sejam respeitosos e cuidadosos em relação à sua saúde.

Da sua parte, é válido, ainda, realizar perguntas para se aprofundar em questões que possa ter dúvidas. Além disso, caso seja realizado um atendimento inadequado, é possível passar feedbacks para o profissional.

Assim, vocês podem, em conjunto, encontrar um modelo de atendimento que seja acolhedor e realmente atenda suas necessidades. 

Quais são os 3 princípios da humanização?

Na Política Nacional de Humanização (PNH), criada pelo Ministério da Saúde do Brasil, estão descritos os princípios da medicina humanizada. São eles:

Transversalidade

De acordo com a PNH, “transversalizar é reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem conversar com a experiência daquele que é assistido”. 

Em outras palavras, significa compreender que você, como pessoa atendida, deve receber um acompanhamento que leve sua experiência no mundo em consideração, por parte de qualquer profissional da saúde.

Este princípio da medicina humanizada visa aproximar o profissional da pessoa atendida, customizando sua comunicação e acompanhamento de acordo com as necessidades de cada um.

Assim, diminui as hierarquias de poder construídas ao redor da área de saúde, horizontaliza o atendimento e centraliza o cuidado em quem está sendo acompanhado, personalizando-o.

Indissociabilidade entre atenção e gestão

Por mais que este princípio da medicina humanizada possa parecer complexo, ele é bastante simples. Na prática, ele define que todas as pessoas (profissionais e aquelas atendidas) devem participar ativamente de decisões realizadas nas empresas de saúde e nas ações coletivas.

Uma maneira de participar ativamente das decisões de empresas de saúde é realizar feedbacks, propor melhorias, ficar atento às mudanças dentro das organizações e conhecer seus direitos e deveres como pessoa atendida.

Já a participação em ações coletivas pode ser exemplificada em momentos de eleição, nos quais sua opinião é ouvida democraticamente. Também é possível entrar em práticas voluntárias, que levem acesso à saúde para diferentes grupos sociais.

O princípio da indissociabilidade entre atenção e gestão também comenta sobre a responsabilidade com a saúde de cada pessoa. O PNH define que tanto o profissional quanto a pessoa atendida devem zelar pelo seu cuidado e pelo seu tratamento.

Logo, você, sua família e outras pessoas da sua rede de apoio possuem papel central no seu bem-estar e na sua qualidade de vida. Além de cuidar da própria saúde, é importante compreender que você também deve zelar e ter empatia com pessoas próximas.

Dessa forma, você e os profissionais de saúde que te acompanham devem cuidar, em conjunto, do seu bem-estar e da sua qualidade de vida.

Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos

Este princípio da medicina humanizada complementa o descrito acima, pois define que, para além de pessoas atendidas e profissionais serem responsáveis pela saúde, é importante que elas desejem participar da promoção do seu bem-estar.

Mais do que pacientes e profissionais da saúde, existem duas pessoas atuando em conjunto para proporcionar qualidade de vida para quem é atendido. Quando ambos compreenderem seus papéis, passam a compartilhar a responsabilidade.

Conhecer os princípios acima é uma maneira de aprofundar o entendimento sobre o que é medicina humanizada. Afinal, compreende quais são as diretrizes do Ministério da Saúde sobre o assunto.

A importância da medicina humanizada

A importância da medicina humanizada para a saúde dos brasileiros envolve diferentes fatores que, em conjunto, possibilitam um atendimento personalizado e cuidadoso. Da relação entre profissional e indivíduo à sugestão de plano de cuidados, as vantagens são vastas. Saiba mais!

Aproximação entre profissional de saúde e pessoa atendida

A medicina humanizada visa horizontalizar a relação entre profissional e pessoa atendida. Logo, a distância entre ambos diminui, para que o acompanhamento seja repleto de empatia, compreensão e acolhimento.

Um dos principais fatores que influenciam esta aproximação é a comunicação. É importante que o profissional de saúde fale de um jeito que você consiga atender. Além disso, ele precisa tirar dúvidas e esclarecer questões relacionadas à sua qualidade de vida e bem-estar.

É importante, ainda, que ele faça perguntas para compreender mais sobre realidade. Da sua parte, como pessoa atendida, é fundamental responder com honestidade, para que ele consiga personalizar seu acompanhamento da melhor forma.

Um exemplo de como a comunicação pode influenciar na aproximação está na forma como o profissional de saúde é nomeado nas empresas. Na Ana Health, o uso de doutor e doutora foi deixado de lado.

A pessoa atendida pode chamar o profissional pelo nome e até apelido. O termo “paciente” também não é utilizado, dando lugar para o uso de “associado”, para destacar o fato de que você e a Ana Health estão em uma relação de associação. Assim, é possível diminuir a hierarquia construída ao redor da área da saúde, horizontalizando as relações.

Uma maneira de colocar em prática a medicina humanizada, como uma pessoa atendida, é solicitar explicação de termos técnicos e pedir exemplos. Dessa forma, você garante que realmente entenderá como está seu bem-estar e qualidade de vida.

A medicina humanizada contempla uma relação mais empática e cuidadosa entre profissionais da saúde. Médicos, enfermeiros, gerontólogos, psicoterapeutas e outros especialistas se comunicam de igual para igual, com foco em oferecer um atendimento personalizado e zeloso para todas as pessoas.

Atendimentos mais eficazes

A pesquisadora e especialista em medicina humanizada, Diana Marcu, afirma que a área favorece os resultados no tratamento, desde a eficácia, satisfação e adesão ao plano de cuidados indicado.

Por personalizar cada atendimento e buscar compreender sua realidade, os profissionais de saúde que te acompanham irão sugerir tratamentos e práticas que encaixam melhor na sua vida.

Dessa forma, você consegue entender quais benefícios terá com cada plano de cuidados, assumindo um papel de protagonista em relação à sua saúde.

Maior compreensão sobre sua saúde

A importância da medicina humanizada também está no fato de que você conseguirá compreender melhor sua saúde. Afinal, o profissional irá personalizar seu atendimento, utilizando uma linguagem mais acessível e que faça sentido para sua realidade.

Além disso, a medicina humanizada abre espaço para dúvidas, questionamentos e maiores explicações. Isso porque valoriza a proximidade entre profissionais e indivíduos, para que ambos sejam responsáveis pela saúde e bem-estar de cada pessoa atendida.

A questão é que você e sua equipe de cuidados construam uma relação na qual você tem conhecimento sobre sua própria saúde. Afinal, não há ninguém melhor para cuidar dela do que você mesmo!

Plano de cuidados personalizado

Na medicina humanizada, não existem tratamentos prontos. Como cada pessoa tem uma experiência particular, cada atendimento será personalizado de acordo com sua realidade.

Por isso, seu plano de cuidados sempre será individual e customizado. Além de levar em consideração seu histórico e práticas adequadas, analisa quais se encaixam na sua rotina, para que seja positivo executá-lo.

Caso você realize acompanhamento com vários profissionais da saúde, é importante entender como é definido o plano de cuidados do paciente na medicina humanizada. 

Nesta abordagem, os profissionais conversarão sobre sua saúde, sua realidade, quais são os tratamentos mais adequados e, em conjunto, chegarão a uma proposta de plano de cuidados.

Assim, garante um acompanhamento de saúde mais integrado e completo. Ao colocá-lo em prática, você garante que terá mais bem-estar e qualidade de vida!

Maior empatia nos atendimentos

A empatia é parte integral da importância da medicina humanizada. Segundo o dicionário, a palavra se refere à “capacidade de se identificar com outra pessoa, de sentir o que ela sente, de querer o que ela quer, de apreender do modo como ela apreende etc.”. 

Durante o atendimento, isso significa que o profissional de saúde se colocará no seu lugar e te respeitará de igual para igual. O foco se torna compreender como você está se sentindo e qual a melhor maneira de contornar a situação.

Portanto, existe um esforço consciente do profissional para que sua realidade seja entendida. Isso permite que os atendimentos sejam ainda mais cuidadosos e respeitosos.

O que é plano de cuidado na medicina humanizada?

O plano de cuidados é um documento que reúne quais práticas cada pessoa atendida deve implementar na sua rotina para ter mais saúde, bem-estar e qualidade de vida. Na medicina humanizada, o material se torna mais personalizado para a realidade do indivíduo em questão.

É possível criar um plano de cuidados com enfoque em um tratamento específico ou torná-lo mais amplo, para que você tenha uma rotina mais saudável, por exemplo. Tudo vai depender da sua necessidade.

Muitas vezes, o processo de como é definido o plano de cuidados do paciente envolve várias áreas da saúde. É comum que diferentes profissionais atuem ao seu lado, para encontrar uma forma de garantir mais qualidade de vida para você.

É válido mencionar que o documento é feito para e com você, de acordo com seu diagnóstico. Logo, garante um tratamento mais eficaz.

Na Ana Health, por exemplo, o plano de cuidados é um documento único e individual de cada pessoa atendida. Ele pode ser construído por médicos, enfermeiros, gerontólogos e psicoterapeutas, que estão disponíveis virtualmente sempre que necessário.

Assim, você garante um acompanhamento frequente e contínuo para você e para sua família. Tudo com base na medicina humanizada, que visa construir relações mais empáticas, cuidadosas e horizontais entre profissional e pessoa atendida.

Como é definido o plano de cuidados do paciente?

De acordo com o Conselho Federal de Farmácia, o plano de cuidados deve ser definido em conjunto com a pessoa atendida. Além de um resumo da necessidade do indivíduo, deve conter detalhes e indicações de práticas para que os objetivos de saúde de cada um sejam atendidos.

Logo, para entender o que é plano de cuidado e como ele é construído, é importante saber que você faz parte do processo! É fundamental que o documento seja personalizado e faça sentido para sua realidade e seus objetivos de saúde.

Para estruturar o material, os profissionais de saúde irão realizar perguntas a fim de entender melhor sobre sua qualidade de vida. Em seguida, irão construir o plano de cuidados e realizar acompanhamentos.

Esses acompanhamentos são rotineiros e tem como objetivo compreender a eficácia do plano de cuidados. Se necessário, é possível reajustar a rota, propondo práticas diferentes e que façam mais sentido para sua realidade.

O importante é que você tenha um documento com propostas factíveis, para que sua qualidade de vida e bem-estar realmente sejam cuidados.

A Ana Health é referência em medicina humanizada!

Se você está procurando por profissionais focados em medicina humanizada, precisa conhecer a Ana Health! A empresa disponibiliza médicos, enfermeiros, gerontólogos e psicoterapeutas que atendem virtualmente, sem custos extras e limites de atendimentos.

Você consegue realizar os atendimentos da sua casa, sem precisar se locomover. A equipe de saúde da Ana Health é composta de profissionais renomados, que personalizam os acompanhamentos.

Em casos de necessidade, os profissionais podem emitir documentos médicos (como guias de exames). Além disso, constroem planos de cuidados específicos para você e para sua família.

Como resultado de oferecer o melhor da medicina humanizada, a Ana Health foi reconhecida como Empresa Humanizada Rating A. Conquistou, ainda, dois reconhecimentos entre as Melhores Para o Brasil, outro certificado da área.

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