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Você sabia que, de acordo com a Você RH, 77% dos trabalhadores ao redor do mundo afirmam estar desmotivados em seus afazeres ou cargos atuais? Desse número, 51% procuram novas oportunidades, em que tenham mais engajamento no trabalho.
No Brasil, o número de pessoas com baixa motivação e engajamento no trabalho também é alto, batendo 72%. Na prática, esta realidade pode impactar o número de entregas, a retenção de talentos, a performance da equipe e até a saúde das pessoas.
É importante destacar que todas as situações acima se relacionam diretamente com o dia a dia da área de RH. Portanto, falar sobre engajamento no trabalho implica diretamente em falar sobre a área de pessoas da sua empresa.
Neste artigo, você entende o que significa o termo, como engajar as pessoas no trabalho, como medir a motivação da equipe e, ainda, quais são os principais fatores que implicam na redução do envolvimento dos colaboradores com a sua empresa. Continue a leitura e confira!
Engajamento no trabalho é o termo usado para se referir ao vínculo que o colaborador tem com sua empresa. Esta relação não se relaciona apenas ao contrato: na realidade, fala sobre a conexão emocional, psicológica e afetiva que as pessoas constroem com seus empregos.
Afinal, de acordo com o dicionário, “engajar” significa “abraçar um ideal”, seja ele filosófico, político, cultural ou empresarial. No contexto de trabalho, implica em ter uma participação ativa dentro da organização, sendo uma pessoa promotora da conduta do seu negócio.
De acordo com os estudiosos Schaufeli e Bakker, a motivação e engajamento no trabalho é um estado psicológico positivo sentido pelos colaboradores, que é influenciado por três fatores:
Quando esses três fatores se alinham, as pessoas conseguem construir vínculos mais fortes com a empresa, aumentando o engajamento no trabalho. Como resultado, os colaboradores tendem a ser mais cooperativos, empenhados, otimistas e dispostos.
Engajamento profissional é um termo utilizado para se referir ao nível de comprometimento e de conexão que os colaboradores possuem com sua empresa. Pode ser entendido como um envolvimento pessoal e emocional com as demandas, para além do vínculo empregatício.
Logo, é um sinônimo para o engajamento no trabalho. Falar sobre o tema reflete, também, em tratar sobre satisfação e identificação. Afinal, pessoas motivadas conseguem compreender o impacto das suas funções no negócio, por se conectarem com aquilo que fazem no dia a dia.
Ao engajar pessoas, você conecta fatores cognitivos, emocionais e físicos de cada colaborador com o propósito da sua organização. Dessa forma, o time se vincula pessoalmente a ele, o que aumenta a motivação.
O engajamento da equipe proporciona um envolvimento ativo com as demandas, por parte dos colaboradores, assim como implica em mais dedicação, persistência, confiança e qualidade. Por fim, também permite mais realização, tanto pessoal quanto profissional.
É importante frisar que, assim como a própria empresa, o engajamento profissional é vivo, dinâmico e está em constante transformação. Logo, deve ser trabalhado frequentemente, para que continue positivo.
Agora que você já sabe o que é engajamento no trabalho, é o momento de compreender de que maneiras você pode medi-lo. Para isso, pode usar as seguintes práticas:
Tendo em mente que a motivação e o engajamento no trabalho são dinâmicos e vivos, é relevante realizar pesquisas e análises junto à equipe, pelo menos, anualmente. Dessa forma, acompanha sempre de perto um fato que impacta diretamente no crescimento da empresa.
O engajamento no trabalho leva em consideração diversas práticas dentro da organização. Afinal, para criar um vínculo forte com os colaboradores, é preciso ser estratégico e assertivo.
Abaixo, você confere 10 dicas de como engajar as pessoas no trabalho para aplicar na empresa. Assim, pode estabelecer prioridades para começar a implementá-las. Confira!
Dados da Forbes apontam que, semanalmente, os brasileiros ficam em média 43,5 horas no trabalho. Já a CNN Brasil demonstra que, ao longo da vida, temos apenas 26% do tempo livre.
Com tanto tempo vivido dentro do ambiente profissional, o qual proporciona contato frequente com outros indivíduos, é possível (e indicado) que relações interpessoais comecem a se estruturar.
Segundo o Ministério do Transporte, as relações interpessoais no ambiente profissional aumentam o bem-estar, a produtividade e a colaboração da equipe. Ademais, facilita a resolução de conflitos que podem surgir no dia a dia de trabalho.
Logo, as relações construídas dentro da empresa influenciam diretamente o engajamento no trabalho. Além disso, estes vínculos facilitam a conexão emocional dos colaboradores com o ambiente profissional, já que terão trocas mais pessoais entre si.
Para facilitar a criação de relações para além do profissional, você pode promover happy hours, criar espaços para trocas e cafés entre a equipe e fomentar quebra-gelos e momentos de descompressão.
Contar com as lideranças nesse processo também é fundamental. Eles podem estimular as práticas acima no dia a dia, sendo um apoio estratégico do RH na hora de construir relações interpessoais e engajar pessoas no trabalho.
A saúde dos colaboradores ocupa papel central no engajamento no trabalho. De acordo com a Opinion Box, 70% dos colaboradores que estão com a saúde ótima apresentam melhora na motivação.
Além disso, segundo a Carta Capital, organizações que fornecem benefícios de saúde e de proteção para colaboradores possuem o engajamento de equipe impulsionado de maneira consistente.
Juntamente à saúde física, o bem-estar mental também deve ser levado em consideração em uma empresa que busca melhorar o engajamento dos colaboradores.
O mesmo levantamento da Opinion Box, citado acima, demonstra que organizações que se preocupam com a saúde mental dos colaboradores obtiveram uma melhora de 35% no engajamento de equipe.
De acordo com a pesquisa, 77% dos colaboradores que recebem apoio da empresa para cuidar da saúde mental estão mais motivados. Quando a organização não possui ações voltadas para o tema, o número cai para 58%.
Outro fator para ser analisado, na hora de entender o impacto da saúde em como engajar as pessoas no trabalho, é o número de atestados e de afastamentos. Empresas com muitas faltas podem precisar estimular mais a qualidade de vida, por meio de benefícios e de outras ações que promovam o bem-estar.
O número de afastamentos pode ser adicionado à lista de dados relevantes para analisar sobre a própria empresa na hora de medir o engajamento no trabalho. Afinal, refletem o quanto as pessoas estão saudáveis para desempenhar suas funções.
Pesquisas realizadas pela Page Talent demonstram que 58% dos brasileiros têm mais facilidade para realizar tarefas e buscar por inovações dentro do trabalho quando atuam de forma independente.
Dessa forma, dar autonomia é uma das maneiras de engajar pessoas dentro da sua empresa. A ideia, aqui, é propor um espaço de independência guiada, na qual o colaborador consegue realizar suas demandas sozinho, sem microgerenciamentos.
A autonomia guiada permite que as pessoas busquem por aprendizado, pensem em soluções, levantem ideias e proponham inovações, sempre em contato direto com a gestão, para evitar possíveis problemas.
Quando as pessoas têm espaço para desenvolverem as demandas, acabam se envolvendo de maneira mais direta com elas. Afinal, terão que se concentrar para realizar as tarefas da melhor forma.
Este envolvimento se relaciona com questões cognitivas e emocionais, parte integral do engajamento no trabalho. Portanto, crie um ambiente em que as pessoas se sintam à vontade para propor ideias, buscar soluções e participar de maneira ativa das tarefas profissionais.
Dados levantados pela Você RH afirmam que o crescimento e o desenvolvimento são fatores fundamentais em como engajar as pessoas no trabalho. Logo, ter um plano de carreira na qual os colaboradores sabem quais oportunidades terão dentro da organização é extremamente importante.
A mesma pesquisa ainda demonstra que, na prática, a maior parte das empresas demonstram dificuldade em estruturar um plano de carreira coerente. Para isso, é interessante se atentar para:
Evidentemente, outras práticas de gestão de pessoas podem ser combinadas às descritas acima, para garantir desenvolvimento frequente entre os colaboradores.
É válido mencionar que o salário é um dos fatores que menos influenciam o engajamento no trabalho. Os principais, de acordo com a Você RH, são clima organizacional, benefícios corporativos, visão de propósito e cultura da empresa.
Portanto, as pessoas desejam muito mais conseguir progredir e continuar se desenvolvendo do que receber altos salários — por mais que os reajustes financeiros sejam, sim, importantes.
A questão é que pode ser mais vantajoso ter um cronograma que dá pequenos saltos financeiros, enquanto garante continuidade de carreira, do que uma estrutura com menos cargos e mais reajustes salariais.
Pesquisas indicam que, para 89% dos líderes, a comunicação é uma das habilidades mais subestimadas na empresa. Além disso, 51% dos colaboradores afirmam que alinhamentos inadequados aumentam os níveis de estresse, enquanto 35% citam que eles diminuem a satisfação no trabalho.
Logo, uma comunicação eficaz impacta diretamente no engajamento de pessoas. Para melhorar a assertividade dos alinhamentos, é possível:
Além de compreender o que é engajamento no trabalho, uma empresa que tem boas práticas de comunicação também promove um bom clima interno e facilita relações interpessoais entre os colaboradores.
Portanto, tenha ações que fomentem a boa comunicação como parte da cultura da sua organização. Treinamentos, manuais de boas práticas e capacitação das lideranças, para darem o exemplo, são boas maneiras de começar a melhorar os alinhamentos profissionais.
Segundo a Você RH, um dos principais fatores para a falta de engajamento no trabalho estão nas lideranças desqualificadas. Portanto, é fundamental que os gestores tenham as habilidades necessárias para tocar a rotina do time, além de aplicar boas práticas de gestão no dia a dia.
Investir na capacitação dos líderes também é relevante pelo nível de contato que eles possuem com a equipe. Como eles possuem rotinas nas quais a área do RH não está presente, conseguem engajar pessoas inclusive nesses momentos.
Para isso, é possível inserir diferentes práticas no dia a dia. De acordo com a Forbes, as principais maneiras com as quais os líderes conseguem apoiar no engajamento de equipe são:
Para além das boas práticas de gestão acima, é interessante que a liderança conheça a parte técnica da área, mesmo que minimamente. Dessa forma, consegue desenvolver pessoas e ajudar em momentos de alta demanda.
Portanto, como área de RH, garanta que você tenha papel ativo na capacitação dos líderes. Assim, diminui as chances de atitudes que não estão alinhadas com a empresa, garantindo uma gestão mais estratégica e assertiva.
Dados levantados pela Você RH demonstram, ainda, que os feedbacks positivos podem aumentar o engajamento no trabalho em até 2,4 vezes. Para a neurociência, ele é um dos tipos de alinhamentos mais poderosos, pois indica exatamente o que está funcionando para que o colaborador mantenha o comportamento.
Os feedbacks construtivos, por sua vez, também possuem relevância. Afinal, a mesma pesquisa aponta que o desenvolvimento é parte integral na hora de engajar pessoas. E a melhor maneira de capacitar a equipe é por meio de alinhamentos sobre o que pode melhorar.
Além da liderança, os outros colaboradores também podem dar feedbacks positivos entre si. É possível criar, por exemplo, um dia para troca de elogios sobre as demandas, para fomentar a prática.
Na hora de dar feedbacks positivos, é preciso ser específico sobre onde a pessoa teve um comportamento ideal. Para além de dar um elogio, é importante que o colaborador consiga compreender como ele se relaciona com o que é esperado dele dentro do contexto profissional.
Dessa forma, consegue aumentar o engajamento no trabalho, aumentar o contato entre os colaboradores e criar um ambiente mais leve e acolhedor.
De acordo com Robert Half, 44% das demissões voluntárias acontecem por falta de reconhecimento profissional. Afinal, conforme se desenvolvem, as pessoas desejam receber validação pelas suas entregas e esforços.
Para além do salário, os esforços dos colaboradores podem ser bonificações, participação nos lucros, cupons em aplicativos de delivery e até happy hours promovidos pela empresa.
A questão é demonstrar que a empresa está satisfeita com a performance do colaborador, para aumentar o engajamento no trabalho e melhorar o relacionamento entre organizações e pessoas.
Ouvir a equipe, por meio de feedbacks, pesquisas e mapeamento internos, é uma prática essencial em uma empresa que busca melhorar o engajamento dos colaboradores. Afinal, é por meio da escuta ativa que você compreenderá como está a motivação da equipe.
Mais do que ouvir as opiniões e comentários do time, é preciso realizar ações em cima deles. Caso seja mapeado que os benefícios não estão atendendo a demanda dos colaboradores, por exemplo, busque por alternativas que estejam mais alinhadas à equipe.
É por meio da escuta, ainda, que você consegue pensar em quais ações irá priorizar para aumentar o engajamento de equipe. Afinal, como vários fatores influenciam na motivação, é preciso escolher com estratégia o que será feito, para realmente trazer resultados.
Pesquisas realizadas pela Você RH apontam que a cultura empresarial é responsável por 18% do engajamento no trabalho. E isso acontece porque é com base nela que os colaboradores irão se comportar dentro da organização.
Na prática, o código de cultura é um documento que define quais são os pilares de comportamento dentro da sua empresa. É nele que estará descrito boas práticas de comunicação, atitudes positivas (e negativas) e outras práticas que são valorizadas dentro do seu negócio.
Se a cultura define “espírito de equipe” como um comportamento aceitável, é preciso que a área de RH, os líderes e até a diretoria ajam de acordo com este pilar. Da mesma forma, os colaboradores realizarão as demandas focados no princípio.
Com um código de cultura definido, é possível dar feedbacks para pessoas que agirem de maneira desalinhada com o esperado. Assim, garante que os colaboradores estão trabalhando de acordo com os princípios da sua organização.
Uma cultura empresarial que preza pela comunicação respeitosa, pelo trabalho em equipe, pela transparência e por outros pilares positivos irão melhorar o clima dentro da empresa, tornando o ambiente mais acolhedor para as pessoas.
Como consequência, o engajamento de pessoas também aumenta, o que é benéfico para a empresa. Logo, este material pode trazer inúmeras vantagens.
Compreendendo o que é e como engajar pessoas no dia a dia, é o momento de conhecer quais fatores mais influenciam na motivação dos colaboradores. Dessa forma, consegue trabalhá-los no cotidiano.
A cultura da empresa é o que vai direcionar o comportamento e a conduta das pessoas dentro da sua organização. Por isso, é preciso que toda a jornada do colaborador seja permeada por ela.
Já na contratação, fazer perguntas e testes para identificar como as pessoas reagiram em determinadas situações é uma boa prática. Assim, consegue analisar o quanto o comportamento se alinha à cultura.
Já no cotidiano, a cultura precisa ser vivida no dia a dia. É com base nela que as pessoas agirão e, em casos de desalinhamento, ela será a referência para feedbacks.
Quando a sua cultura é bem construída, os colaboradores conseguem se relacionar com ela e dar propósito pessoal para o trabalho. Portanto, preze por condutas respeitosas, acolhedoras e éticas.
Pesquisas realizadas pela Você RH demonstram que 56% dos colaboradores com altos níveis de estresse possuem menos engajamento no trabalho. Portanto, cuidar do bem-estar físico e mental da empresa é fundamental na hora de aumentar a motivação.
Uma forma de fazer isso é disponibilizando benefícios de saúde, que facilitam o acompanhamento frequente com profissionais qualificados. Para além de médicos, é relevante que a equipe tenha acesso a psicoterapeutas e demais especialistas necessários para o bem-estar e qualidade de vida.
Benefícios focados em acesso à atividades físicas também são populares e podem ser uma boa opção. Dessa forma, estimula a prática de hábitos saudáveis.
Por fim, é válido analisar sua própria operação, para encontrar fatores que podem impactar negativamente o bem-estar físico e/ou mental dos colaboradores. Jornadas com sobrecarga ou excesso de horas extras, por exemplo, podem impactar diretamente a saúde das pessoas.
Ter oportunidades de crescimento dentro da própria organização ajuda muito no engajamento de pessoas. Isso porque, ao se desenvolverem dentro da sua empresa, os colaboradores se sentirão reconhecidos.
Por outro lado, quando as pessoas não encontram oportunidades de crescimento, tendem a se desengajar, além de procurar por outras opções no mercado. Logo, o desenvolvimento profissional ainda apoia a retenção de talentos.
Quando os colaboradores se sentem parte da sua empresa, tendem a ter mais engajamento no trabalho. Afinal, eles associarão a carreira a um propósito pessoal, partindo da ideia de que são importantes para o negócio.
Pertencimento, por sua vez, está diretamente conectado a ouvir os colaboradores. Comemorar metas alcançadas e reconhecer os feitos individuais e coletivos também são formas de trabalhá-lo na rotina.
Como citado anteriormente, segundo a Você RH, a conduta dos líderes tem impacto direto no engajamento de equipe. Isso acontece devido à presença da gestão no dia a dia e da proximidade que ela tem com o time.
Logo, uma liderança qualificada, que realiza acompanhamentos individuais, que possui habilidades mais centradas em pessoas e que se coloca próximo à operação aumentará a satisfação das pessoas dentro da empresa.
Ao mesmo tempo, um gestor com condutas inadequadas construirá um clima negativo dentro da equipe. A longo prazo, isso diminui consideravelmente o bem-estar das pessoas.
Pessoas gostam de propor ideias e de testá-las para entender quais podem ser os impactos. Ao proporcionar abertura para inovação, você garante que os colaboradores serão ouvidos e conseguirão trazer melhorias para o negócio.
Além de melhorar o engajamento no trabalho, a abertura para ideias permite que a própria operação tenha benefícios. Afinal, é nesse momento que processos podem ser otimizados, assim como demandas.
Como mencionado acima, os relacionamentos são um dos grandes fatores em uma empresa que busca melhorar o engajamento dos colaboradores. Afinal, permitem que vínculos mais fortes do que apenas o trabalhista sejam criados dentro da organização.
Como área de RH, você pode fomentar momentos de descontração entre os times, organizar happy hour e propor outras intervenções que gerem mais conexão entre os colaboradores, como rodas de conversas mediadas por profissionais.
Um exemplo são encontros focados em saúde, seja ela física ou mental, na qual especialistas do setor podem falar sobre diferentes assuntos junto aos colaboradores, além de tirar dúvidas e propor práticas saudáveis mais personalizadas para sua empresa.
A satisfação está relacionada ao engajamento no trabalho por permitir que os colaboradores sintam prazer ao realizar suas funções. E, para isso, é importante trabalhar vários fatores acima, como a capacitação da liderança e a promoção do bem-estar físico e mental.
Por fim, garantir que os colaboradores tenham um equilíbrio entre vida pessoal e profissional é fundamental. Afinal, as pessoas precisam descansar e realizar outras demandas de suas vidas.
Este equilíbrio melhora diretamente a saúde física e mental, ao mesmo tempo que evita horas extras, acúmulo de trabalho e sobrecarga.
Para aumentar o engajamento dos colaboradores, a área de RH pode:
Dessa forma, zela por diversos fatores que impactam o engajamento no trabalho, criando ações que melhorem a motivação de todo o time.
Colaboradores engajados podem trazer diversos benefícios para sua empresa. No que tange a operação, pessoas motivadas tendem a entregar mais e com maior qualidade, por sentirem prazer em suas funções e conseguirem relacioná-las com propósitos pessoais.
Já na área de RH, o engajamento no trabalho promove um clima organizacional positivo, diminui afastamentos e até impacta a rotatividade de colaboradores, segundo a Carta Capital.
Quando o assunto é engajar pessoas, o bem-estar físico e mental possui papel central. Afinal, pessoas saudáveis tendem a demonstrar mais motivação.
Nesse sentido, a Ana Health pode ser uma parceria estratégica para sua empresa. Focada em facilitar o acesso à saúde integral de forma humanizada, a marca conecta seus colaboradores com médicos, enfermeiros, gerontólogos e psicoterapeutas de forma 100% remota.
Os colaboradores conseguem realizar os atendimentos sem sair de casa e sem custos extras ou co-participações. Dessa forma, possuem apoio para melhorar sua saúde física e mental, o que aumenta o engajamento no trabalho! Quer saber mais? Acesse o site da Ana Health clicando na imagem abaixo e confira.
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