Quais são os desafios do trabalho remoto e como solucioná-los?

De acordo com a Exame, 59% das empresas atuais estão atuando em modelo híbrido (ou seja, parte da jornada no escritório e parte em home office). E, com as pessoas trabalhando de casa, é comum que desafios do trabalho remoto surjam na rotina.

Como profissional de RH, pode ser relevante apoiar sua equipe com dicas para organizar o dia a dia trabalhando de casa. Afinal, ainda segundo a Exame, 76% dos colaboradores afirmam preferir o regime híbrido, com dias em casa e outros na empresa.

O ponto é que existem desafios do home office e do trabalho híbrido, que são mais específicos nestas jornadas. E, muitas vezes, os colaboradores não conseguem identificá-los com tanta facilidade.

Logo, o preparo do RH para lidar com as demandas do trabalho remoto é fundamental. Dessa forma, consegue garantir um clima organizacional positivo, além de cuidar da produtividade geral da empresa junto das lideranças.

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Neste texto, você confere uma lista com os 10 principais desafios do trabalho remoto. Junto de cada um deles, haverá indicações de como contorná-los, para que você, as lideranças da empresa e os colaboradores consigam ter um expediente positivo em diferentes âmbitos. Boa leitura!

Quais são os principais desafios do trabalho remoto

Ao mudar o ambiente profissional, é comum que alguma dificuldade no trabalho surja. Afinal, com cada pessoa trabalhando de sua casa, novas dinâmicas profissionais precisarão surgir.

Essas dinâmicas podem se relacionar com a comunicação entre colaboradores, com o nível de tecnologia utilizado para realizar as demandas e até com o ambiente de trabalho de cada pessoa.

Em outras palavras, os desafios do home office vão ser influenciados pelo próprio trabalho remoto. É ele quem trará novas demandas e pedirá adaptações por parte do time e da própria empresa.

No entanto, ignorar a expansão do trabalho híbrido e remoto não é uma boa opção. Isso porque, de acordo com a revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios, o regime híbrido cresceu cinco vezes em apenas um ano.

Em resumo, empresas estão oferecendo mais oportunidades com atuação home office, pelo menos em algum nível. Ao mesmo tempo, os talentos do mercado e os próprios colaboradores estão preferindo este tipo de jornada.

A melhor dica, portanto, é conhecer os desafios do trabalho remoto, para solucioná-los com agilidade. Abaixo, você confere as principais 10 razões pelas quais o home office precisa ser organizado, com dicas para fazer isso.

Além de ler e se inteirar, lembre-se de compartilhar este artigo com outras pessoas que poderão gostar das indicações. Assim, consegue capacitar lideranças e colaboradores!

1. Dificuldade na concentração

Dados reunidos pela CNN Brasil indicam que, atualmente, pessoas conseguem prestar atenção em uma tela por, em média, 47 segundos. Quando falamos sobre home office, esta pode ser uma dificuldade no trabalho bastante presente, tendo em mente que colaboradores farão todas as atividades em frente ao computador.

Portanto, a questão que fica é: como apoiar a equipe para que ela consiga se concentrar? E, para respondê-la, é necessário avaliar diversos fatores. Entenda mais!

Ambiente de trabalho

O primeiro deles recai sobre o ambiente de trabalho. É preciso conversar com os colaboradores sobre a melhor forma de organizar o escritório em casa, para eliminar distrações.

Lembre ao time que, trabalhando de casa, é importante deixar objetos que podem diminuir a concentração distantes durante o expediente. É importante evitar trabalhar perto da TV, de rádios, de vídeo games e até do próprio aparelho celular.

Em casa, estamos próximos de diversos objetos que estão relacionados ao descanso. Portanto, é preciso criar o hábito de deixá-los longe durante o expediente, para que não sejam utilizados.

Nesse sentido, é válido indicar, também, que os profissionais evitem deixar redes sociais e aplicativos de trocas de mensagens (como o WhatsApp) abertos durante a jornada de trabalho. Dessa forma, é uma possibilidade de distração a menos.

Outro dos desafios do trabalho remoto que pode estar relacionado ao ambiente de trabalho recai sobre a rotina do colaborador em casa. Afinal, é comum que as pessoas dividam sua residência com familiares ou amigos.

Para evitar que outras pessoas diminuam a concentração do time, é relevante orientá-los sobre como falar com co-residentes sobre o home office. Dessa forma, diminui o número de interrupções externas no foco de cada colaborador.

Rotinas da empresa

Outro fator entre os desafios do home office que impactam a concentração está na organização da própria empresa. Portanto, será preciso rever reuniões, definir ferramentas para comunicação e até ter guias de conduta para trabalho remoto.

Converse com as lideranças sobre criar reuniões de alinhamento diárias durante o regime remoto, assim como definir outros pontos de encontros síncronos entre o time. Eles ajudarão a alinhar, com agilidade, tarefas e demandas do dia.

Além disso, elas diminuem consideravelmente ligações fora do combinado, que impactam diretamente na concentração. Esta é, inclusive, uma prática para ser bastante evitada. Tente, ao máximo, não marcar encontros em cima da hora ou de forma abrupta, pois eles influenciam a produtividade e o foco do time.

Orientar as equipes para que elas definam horários de concentração na agenda também é uma boa ideia. Dessa forma, outras pessoas evitam marcar encontros em horários nos quais os colaboradores estarão trabalhando com a parte operacional.

Em resumo, é preciso que o RH e as lideranças avaliem como a empresa se organiza presencialmente e como pode adaptar essa rotina para o home office. 

Adaptação

Caso você esteja iniciando a jornada híbrida ou home office agora, é importante se lembrar que desafios do trabalho remoto irão surgir da mesma forma como serão superados.

Como toda mudança, ele irá solicitar adaptação do setor de RH, das lideranças e de todo o restante da empresa. O melhor, neste cenário, é prever quais poderão ser as dificuldades no trabalho, para capacitar o time e contorná-los com mais agilidade.

Durante a organização do trabalho remoto, faça reuniões frequentes com as lideranças sobre como está sendo o processo. Acompanhe-as de perto e, conforme desafios do home office forem surgindo, indique caminhos para cada gestão.

Dessa forma, o RH passa a ter papel estratégico na empresa, diminuindo possíveis conflitos e garantindo que as entregas continuarão acontecendo com a qualidade que precisam, sem problemas de concentração entre os colaboradores.

Por fim, é válido mencionar que, caso alguma pessoa apresente dificuldade, é fundamental conversar com ela. Organize uma reunião individual, para alinhamentos, e tenha uma comunicação constante com a liderança que acompanha o colaborador.

Assim, mantém um ambiente produtivo, saudável e positivo para todas as pessoas da equipe, independentemente do regime de trabalho.

2. Divisão do espaço com outras pessoas

Com o regime remoto e híbrido ganhando espaço no mercado de trabalho, é comum que pessoas que moram juntas comecem a trabalhar no mesmo tipo de jornada. Novamente, é importante conversar com os colaboradores, para que eles cuidem deste tipo de cenário.

É importante que amigos e familiares compreendam qual o horário de trabalho dos colaboradores da sua empresa, para que eles sejam respeitados. Caso seu time divida o escritório do home office com outras pessoas, é importante que ele converse com elas sobre seus momentos de foco, para evitar interrupções.

É interessante, ainda, investir em fones de ouvido anti-ruídos, para que barulhos externos não influenciem na produtividade. Além disso, microfones com abafadores diminuem a captação de outros sons do ambiente, o que melhora a dinâmica das reuniões.

Para contornar este desafio do trabalho remoto, você também pode organizar, com a área financeira e a diretoria, um auxílio home office para os colaboradores. Dessa forma, eles podem utilizá-lo para investir em bons equipamentos, que serão usados em casa.

Caso seja viável, é indicado organizar um kit home office para o colaborador. Fone com microfone embutido, mouse, teclado, notebook e até uma segunda tela podem tornar o trabalho mais produtivo e saudável para a empresa e para a equipe.

3. Falta de horário de trabalho definido

O home office nada mais é que uma extensão da sua empresa. Logo, assim como no escritório, precisa de um horário de trabalho definido. O ideal é alinhar com todas as camadas da empresa sobre quando devem estar online, em expediente.

Evidentemente, é possível que o trabalho remoto traga mais flexibilidade de horários. Este é, inclusive, um dos grandes benefícios do regime. No entanto, ainda assim, é importante alinhar um intervalo para que toda a equipe esteja online.

Grande parte das empresas flexibilizam o início e o fim do expediente. Nesse sentido, sugerem aos colaboradores para que estejam online das 8h às 10h da manhã. Dessa forma, terminarão o expediente até, no máximo, 20h da noite (conseguindo ter tempo de descanso).

Tratar os desafios do trabalho remoto que envolvem horário de expediente é importante para a empresa e para o time. Para a companhia, é uma maneira de garantir que as pessoas conseguirão realizar alinhamentos e reuniões, entregar as demandas no prazo e manter a organização e a produtividade como um todo.

Já para os colaboradores, contornar esta dificuldade no trabalho permite ter horários de descanso, visibilidade sobre a jornada de trabalho e organização da rotina, além de evitar problemas de saúde mental, como ansiedade e burnout.

Uma dica interessante é inserir, no calendário digital da empresa (como o Google Calendar ou o Outlook), quando estará online. Dessa forma, toda a equipe tem visibilidade sobre quando cada um estará disponível e realizando suas demandas.

4. Atritos na comunicação

De acordo com a revista britânica The Economist, 44% dos executivos entrevistados apontam que a falta de comunicação foi um dos principais motivos para atrasos ou problemas no andamento de projetos dentro das empresas.

Portanto, este é um dos desafios do home office que merecem atenção. É importante se lembrar que muitos alinhamentos que aconteciam em conversas rápidas precisarão ser adaptados para o modelo remoto.

O primeiro passo, portanto, é definir um software interno de comunicação para a empresa. Opções como o Teams, o Slack e o Discord estão disponíveis atualmente, inclusive com planos gratuitos.

Evite o uso de WhatsApp pessoal para alinhamentos profissionais. Além de diminuir a concentração, a empresa fica mais suscetível a vazamentos de dados, o que impacta na segurança da informação.

Criar reuniões e rotinas dentro dos times para que alinhamentos sejam feitos diariamente também é uma maneira de contornar este desafio do trabalho remoto. Isso diminui consideravelmente a falta de comunicação, além de permitir que todas as pessoas da equipe fiquem na mesma página em relação às demandas de outros colaboradores.

Um dos modelos mais conhecidos para estas reuniões são as dailies. Em tradução, o termo significa “reuniões diárias”. São encontros de, no máximo, 30 minutos. O foco é dar visibilidade sobre o trabalho e realizar alinhamentos rápidos.

Caso a daily se mostre contraprodutiva (o que pode acontecer em times menores ou que não possuem tantas demandas), o indicado é marcar weeklies (ou reuniões semanais). Geralmente, acontecem uma vez na semana ou nas segundas, quartas e sextas.

Essas reuniões se tornam o ponto de comunicação síncrono para a equipe. Ainda assim, é válido mencionar e reforçar a importância de alinhamentos no software de comunicação, para que nenhuma tarefa fique parada entre um encontro e outro.

5. Escritório inadequado

Para além das distrações, comentadas acima, um escritório inadequado em casa pode trazer outros desafios do trabalho remoto à tona. Alguns deles envolvem, inclusive, a saúde do colaborador.

É importante que, antes de mais nada, a empresa ofereça para os profissionais equipamentos para que eles trabalhem em casa. O indicado é ceder uma espécie de kit home office, com mouse, teclado, notebook, fone de ouvido, microfone e até segunda tela.

Se for inviável, garanta que a pessoa trabalhará do computador da empresa, pelo menos. Dessa forma, evita possíveis falhas de segurança para a organização, que podem acontecer com o uso de aparelhos pessoais.

O kit home office permite, ainda, mais ergonomia durante o expediente. O indicado por especialistas é utilizar mouse e teclado externo, pois as opções nativas dos notebooks são muito pequenas.

As orientações a respeito da saúde vão além dos equipamentos. É importante que o colaborador possua uma mesa e uma cadeira adequada para trabalhar (com encosto, por exemplo).

Mais do que melhorar a concentração devido a um espaço específico de trabalho, um escritório adequado garante que cada profissional terá cuidados em relação à postura.

Lembre-se de frisar que a cama e o sofá são lugares não indicados para trabalhar. Eles não são ergonômicos e estão atrelados ao descanso e ao período fora do trabalho. Deixá-los restritos a esses lugares é, inclusive, uma maneira de cuidar da saúde mental dos profissionais da empresa, diminuindo estresse e até burnout.

6. Isolamento social

Pesquisas realizadas pela Capterra apontam que 26% das pessoas que atuam de casa enfrentam a solidão como um dos desafios do trabalho remoto.  Um dos fatores para esta sensação pode estar diretamente relacionado com o isolamento social.

O home office diminui a necessidade de sair de casa para ir ao trabalho, movimento que, muitas vezes, influencia outras atividades coletivas, como fazer compras, realizar um happy hour ou apenas almoçar com outras pessoas.

Por isso, se o colaborador não ficar atento, pode ficar recluso por muito tempo e acabar se sentindo sozinho e isolado. Segundo aponta a CNN Brasil, mesmo aqueles que moram com outras pessoas podem experienciar essas sensações.

Isso porque a solidão está atrelada a outras relações, que não só aquelas nutridas dentro da família. O lado positivo é que, como empresa e profissional de RH, você consegue criar estratégias para driblar estes desafios do home office.

Realizar eventos presenciais no escritório, por exemplo, é uma boa ideia. Reuniões para apresentação de relatório, happy hours e até um encontro de equipe podem ser bastante satisfatórios para evitar o isolamento social.

Outra possibilidade é, ao invés de instalar um regime 100% remoto, combinar um sistema híbrido. Nesse caso, as pessoas vão para o escritório alguns dias da semana e ficam em casa nos outros.

Por fim, realizar eventos virtuais com foco em descompressão e conexão de equipe também é bastante indicado. Por mais que ainda estejam atrelados ao horário de expediente, eles permitem que o time interaja entre si sobre assuntos não profissionais.

7. Queda na produtividade

Assim como outros desafios do trabalho remoto, a queda na produtividade pode ser influenciada por diversos fatores. O ideal, nesse caso, é tratar cada situação de maneira individual, de preferência em parceria com a liderança do time.

Um dos primeiros fatores para o time diminuir o número de entregas é a adaptação. Caso sua equipe não esteja acostumada com o regime remoto, será preciso um tempo para que ela se adeque ao modelo.

Outro motivo comum está relacionado com os equipamentos. Tanto os computadores quanto os softwares utilizados na empresa precisam ser acessados pelos colaboradores, para que as demandas sigam conforme planejado.

Questões individuais, como distrações, falta de espaço para trabalho, sentimento de solidão, entre outros, precisam ser levados em consideração na hora de analisar a queda de produtividade.

Nessa situação, é preciso tratar diretamente com o colaborador, para encontrar soluções e garantir a retenção de talentos. Se for possível, a empresa pode prestar apoio.

Após mapeadas as razões para a diminuição de foco da pessoa, é válido desenvolver um plano de recuperação. Trata-se de um documento construído entre liderança e colaborador, para que o cenário seja alterado.

Muitas vezes, o plano de recuperação reúne situações que demonstram a queda de produtividade, feedbacks e comportamentos esperados para que a pessoa volte a performar.

Assim, você estabelece rotinas de gestão mais respeitosas, criando uma empresa empática e que realmente se preocupa com a saúde do colaborador.

8. Falta de tecnologia para as funções

Como mencionado acima, um desafio de trabalho remoto é adaptar rotinas e situações do modelo presencial para o virtual. A melhor forma de solucionar essa questão, geralmente, envolve uso de tecnologia.

Para contornar desafios no trabalho que podem surgir no regime remoto, confira uma lista com indicações para diferentes necessidades:

• Softwares de comunicação: estes aplicativos irão garantir que as equipes conseguirão se alinhar no dia a dia, fora os momentos de reunião. Alguns exemplos são Slack, Teams, Discord e Google Chat.
• Softwares para reuniões: serão utilizados para que o time se comunique de forma síncrona, em reuniões internas ou com clientes. Alguns exemplos são Google Meet, Teams, Discord e Zoom.
• Softwares para gestão de tempo: são úteis para que os colaboradores consigam medir o horário de expediente e controlar o tempo gasto em diferentes tarefas. Alguns exemplos são Toggl e Pomodoro Tracker.
• Softwares para organização de tarefas: permitirão que o time organize as demandas que precisam desenvolver, com prazo e prioridade. Alguns exemplos são Google Planilhas, Trello, Asana, Monday e Notion.
• Softwares de gestão: é provável que sua equipe já possua um. Eles também são conhecidos como ERPs e servem para centralizar informações financeiras, operacionais e estratégicas da empresa. Alguns exemplos são Totvs, Oracle, ContaAzul e Sênior.

Evidentemente, novas necessidades podem surgir de acordo com o funcionamento da sua empresa. A lista acima possui boas opções para começar a organizar tudo da melhor forma, mas é possível ser mais específico e buscar por tecnologias que fazem sentido para sua companhia.

9. Falta de preparo em relação à segurança de dados

Por mais que seja constantemente subestimada, a segurança de dados e da informação é um dos maiores desafios do trabalho remoto. De acordo com a Folha de São Paulo, 78% das companhias brasileiras sofreram ataques virtuais em 2022. Desse número, 23% tiveram prejuízos financeiros.

Portanto, se preparar para evitar ataques cibernéticos é fundamental, principalmente no home office, em que as pessoas estarão de casa. Para isso, a primeira orientação é disponibilizar dispositivos eletrônicos específicos para o trabalho.

Dessa forma, é possível configurar o notebook para que seja devidamente seguro. Bloquear sites suspeitos, impedir instalação de softwares sem aprovação do time de tecnologia e configurar antivírus nas máquinas são exemplos de como fazer isso.

Além disso, alinhe com os colaboradores que o computador da empresa deve ser utilizado apenas para as atividades referentes a elas. Assim, evita que contas pessoais sejam conectadas aos ambientes digitais da sua companhia, o que diminui a possibilidade de ataques.

Por fim, de forma recorrente, faça reuniões e treinamentos sobre segurança de dados, frisando quais as melhores práticas adotadas dentro da sua organização. Dessa forma, garante a capacitação frequente de toda a equipe sobre o assunto.

10. Dificuldade de se desconectar

O último desafio do trabalho remoto está conectado com a habilidade dos colaboradores em separar vida profissional e pessoal. De acordo com a Capterra, 47% dos profissionais que trabalham em home office possuem dificuldade de gerenciar a vida em casa com  trabalho.

A longo prazo, isso pode gerar ansiedade, estresse e até burnout nos colaboradores. Portanto, deve ser uma preocupação da empresa e da área de RH.

Setar o horário de expediente, orientação já destacada acima, é uma maneira de contornar esses desafios do trabalho remoto.  É importante, ainda, garantir que a liderança esteja acompanhando de forma recorrente os colaboradores, para que mapeiem possíveis dificuldades em se desconectar.

Como as dificuldades são particulares de cada pessoa e bastante variadas, o ideal é capacitar as lideranças para que personalizem o auxílio ao time. Assim, tratam caso a caso e garantem um clima organizacional mais saudável.

Entre as principais dificuldades em se desconectar, as principais são:

• Falta de horário definido para trabalho;
• Dificuldade em separar demandas da casa e demandas do trabalho;
• Alto número de demandas para cumprir;
• Falta de lugar propício para trabalho;
• Isolamento social.

Note que diversos desafios de trabalho acima foram descritos acima, com indicações para contorná-los. Portanto, é válido estudar e capacitar liderança e colaboradores para que as dificuldades do home office sejam minimizadas!

Quais foram as maiores dificuldades encontradas no trabalho remoto?

Assim que se tornou popular, principalmente durante a pandemia, o trabalho remoto apresentou desafios (que, em algum nível, permanecem similares aos de hoje). Entre os principais, podemos citar:

• Falta de preparo dos colaboradores e das lideranças;
• Sentimento de ansiedade (principalmente durante a pandemia);
• Tecnologia e infraestrutura de trabalho inadequadas;
• Dificuldade de comunicação entre as equipes;
• Gestão de tempo e de projetos;
• Sentimento de solidão (bastante intensificado durante a pandemia, mas, ainda hoje, possível de ser experienciado pelos colaboradores).

Com o tempo, maneiras para contornar os desafios do trabalho remoto foram surgindo. A tecnologia tem papel central, mas a liderança e a gestão de pessoas bem feitas também foram primordiais.

Quais são as maiores dificuldades enfrentadas no trabalho home office?

Atualmente, os maiores desafios do trabalho remoto são:

• Estrutura de trabalho inadequada;
• Falta de alinhamento e de comunicação;
• Distrações e falta de concentração no horário de expediente;
• Colaboradores trabalhando depois do horário de expediente;
• Falta de engajamento da equipe em ações desenvolvidas pela empresa;
• Manutenção da produtividade e da qualidade das entregas;
• Sentimento de desconexão e de solidão com outros profissionais.

Como profissional de RH, você (e sua área) podem trabalhar ativamente para contornar essas dificuldades no trabalho. Conte, ainda, com a camada de gestão, que tende a ter mais contato com o time.

Acima, você confere dicas e orientações para driblar os principais desafios do trabalho remoto. Além de se inteirar, compartilhe com pessoas que podem gostar das soluções apresentadas!

Quais são os três principais desafios enfrentados por equipes remotas?

Os principais desafios enfrentados por equipes remotas podem ser resumidos em comunicação, infraestrutura e gestão de tempo e de projetos. 

A partir disso, eles se ramificam de acordo com as empresas e com o perfil de cada colaborador. Portanto, se aprofundar no tema e capacitar a liderança da empresa são as melhores formas de construir uma área de RH estratégica!

Os desafios do trabalho remoto são diversos, assim como as vantagens. A questão é que, assim como em qualquer realidade, o home office possui ônus e bônus. Pensando nisso, a Ana Health preparou um texto com dicas para quem atua profissionalmente de casa. Clique e confira!